A continuación dejo las respuestas a una serie de preguntas realizadas a la Gerente General de Prom – Perú, sobre la promoción, estrategias y medidas que el sector efectúa con respecto al turismo en el Perú, aparecida en el blog del Comercio, Día-1. Me pareció ineresante y quise compartirlas con ustedes.

Tal como dijimos la semana pasada, todas las semanas escogeremos una pregunta, de todas las que llegan al blog, para hacérsela al personaje de la semana, que sale todos los lunes en la edición impresa de Día_1. Esta semana le tocó responder a la gerente general de Prom-Perú, Mara Seminario. La pregunta más interesante será publicada en la sección Al punto de la edición impresa. ¿Qué le gustaría preguntarle? Estas fueron las respuestas de Mara Seminario:

Queridos amigos primero quiero aclarar que el tren eléctrico no es una responsabilidad de Prom-Peru.
1- Solo felicitar a Prom Perú por los videos que estan generando... yo vivo en el extranjero y he pasado los videos por EEUU y estos han sido la sensacion.



Muchas Gracias es parte de la estrategia de comunicación de PromPerú utilizar diferentes plataformas de difusión de los destinos turísticos.

2- ¿Cual es la estrategia de Prom-Perú para los próximos años?

El objetivo que busca PromPeru, a través de la promoción turística, es lograr el incremento descentralizado y sostenido en la actividad y que estos se traduzca en ingresos para la población. Como lo lograremos? Haciendo Promoción de nuevos destinos, pero sobre todo de las nuevas actividades que se puede realizar en el Perú y que se basan fundamentalmente en los atractivos históricos, culturales y naturales que tiene el país, que además coinciden con los intereses del perfil del nuevo turista.



3- Todo pasajero que sale del Peru con destino a cualquier lugar del Mundo, deberia llevar un CDR o DVD de PROM PERÚ, el costo se cubriría con el impuesto que se paga por el uso del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Además, debería estar editado en varios idiomas. Cada Peruano deberia ser un Embajador de nuestro País. Basta de queja y lamentos, asi nunca progresaremos. Unidos e identificados con nuestro PERÚ podremos avanzar y dejar una Nación Sólida para las nuevas generaciones. ¡ARRIBA PERÚ!

Estoy totalmente de acuerdo en que todos deberíamos ser embajadores turísticos del Perú la mejor manera es recibiendo al turista en nuestro país de una forma amable ya que él al regresar recomendará por su buena experiencia. Otra manera es recomendar que visiten nuestra pagina www.peru.info en youtube se han colgado mucho de los videos producidos en PromPeru, y que han sido felicitados.

4- En el sector turismo, hay alguna medida que impulse el turismo no convencional, como treks al interior del pais, rutas exploratorias, estas son solo conocidas por algunas personas que nos tomamos el trabajo de investigar. Ejemplo: descongestionemos Machu Picchu con Choquequirao. Tenemos una cordillera blanca visitada en mayoria por gente extranjera, hay muy buenos montañistas peruanos que les falta apoyo pero todo es fútbol, No tenemos porque pagar lo mismo que un extranjero paga por visitar algo que es nuestro, está bien paguemos pero lo justo, ejemplo: $20.00 si es que entras al parque Huascarán por más de 2 dias.


Estamos trabajando en esto, para promocionar nuevos destinos, como hemos explicado, apoyamos el turismo de Surf, actividades de turismo de aventura, turismo rural comunitario, el de observación de aves etc. Estamos participando en la feria de aventura Adventure Travel World Summit en Brasil, y vamos a ser incluidos en el Indice de país aptos para realizar turismo de aventura como destino de aventura destacado. Además tenemos en edición la guía de treking y montañismo que muestra las principales rutas de estas actividades en el país. Y ya tenemos impreso la guía de las playas para practicar surf, y las de las rutas de aviturismo en norte, centro y sur.

5- Como Peruano que vive en el extranjero y que ha viajado como turista a mas de 50 países le paso mis comentarios con respecto a mejorar en el turismo en el Perú: 1. Debería de haber una buena reglamentacion de la industria turística ya que en las regiones fuertemente turísticas del Perú (Cusco y Puno) el trato a los turistas es pésimo: a) Empresas que proveen tures mediocres y solo parece importarles cobrar pero no brindar un servicio satisfactorio. b) La idea de que todos los turistas extranjeros son ricos y que se les puede explotar sin límites. c) EL nivel de inglés u otros idiomas en el personal turístico (guías, policía turística, etc) asi como su conocimiento y actitud es muy limitado. Estando en Cusco en el año 2005 recuerdo haber escuchado las mismas frases enlatadas por todos lados. d) Cómo se puede permitir o justificar que RailPerú cobre tanto por el tren de Cusco a Machu Pichu. EL costo del tren para cubrir una distancia de 120 KM es cercano al costo del avión para ir de Lima al Cusco. Esto no es normal y genera muchas quejas entre los turistas que se dan cuenta de que los estan explotando. Por favor hagan algo para eliminar el monopolio vergonsozo de esta empresa que además trata mal a los turistas extranjeros y peor a los turistas peruanos. 2. Diversificación de la oferta Turística:
Para la mayor parte de los Turistas, el Perú sigue siendo el país donde está situado Machu Pichu. Desgraciadamente dependemos demasiado de Machu Pichu y el Cusco como marca turística. Hay varios esfuerzos que se pueden hacer: a) Promocionar otras zonas geográficas del Perú para que los beneficios del turismo alcancen a otras zonas del país. i) Se debería invertir en buenas rutas entre Huancavelica, Ayacucho, Abancay y el Cusco, ya que esto permitiría crear un circuito turístico terrestre sin necesidad a utilizar tanto el avión. Yo hice esta ruta pero es muy complicada y cansada hacer. Pero con la existencia de buenas rutas y la buena promoción de estos destinos, un turista Europeo promedio podría fácilmente hacer un circuito, Lima, Huancayo, Huancavelica en el tren Macho, Ayacucho, Abancay Cusco, Puno, Arequipa, Ica, Lima sin subirse a un avión y en un periodo de tres a cuatro semanas. Esto ayudaría a traer recursos muy necesitados a esa zona que es la más pobre del país. ii) Se debería promocionar fuertemente las otras maravillas de nuestro país sobretodo en la zona norte y centro del país, ya que los extranjeros no las conocen. Para esto se podría preparar un DVD de buena calidad llamado el "otro perú" presentando las maravillas de Chachapoyas, Kuelap, San Martín, Cajamarca, Lambayeque, Trujillo, Huánuco, Huancavelica, Ayacucho y distribuir este DVD gratuitamente a los turistas en las zonas de más alta influencia turística para darles alguna razón para volver al país. iii) A falta de buenas playas, se debería de tratar de incentivar el turismo ecológico de relax en resorts selváticos de la manera que lo hacen en Kenya o en Costa Rica. iv) Incentivar el turismo educativo: países como Guatemala, México o Ecuador se han puesto las pilas para promocionarse como países donde la gente puede ir a aprender a hablar español. Porque no hacer lo mismo que se ha hecho en Antigua de Guatemala en alguna ciudad no turística de nuestro país. v) Promocionar el Perú como país donde se puede retirar la gente: Panamá, Costa Rica y México tienen leyes que le dan residencia permanente a extranjeros que demuestran tener un ingreso fijo, esto resultaría en la creación de una clase media de varios miles de personas que moverían la economía en el sector imobiliario, construcción, turismo, y consumo. Porqué no hacer lo mismo nosotros? 3. Finalmente vuelvo a la principal prioridad: respeto. Se tiene que aprender a apreciar y respetar al turista extranjero. Tuve una amarga experiencia en Puno de estar en una comisaría y ver como la denominada "policía turística" mandaba al desvío a varios turistas polacos, italianos y otros que se estaban quejando cada uno independientemente del robo o desaparición de su equipaje en diferentes buses, y los policías en español la mayor parte de las veces se desentendian del asunto debido a que las víctimas no habían seguido los procedimientos necesarios. Debería haber una policía turística específica con gente capacitada y que hable inglés para que ayuden de buena fe a los turistas y los protejan contra los abusos de nuestra industria turística. En fin son solo algunas sugerencias.

Primero La amabilidad no se ordena por reglamento, es una actitud que todos los peruanos debemos asumir, el Perú es un país con vocación turística, y debemos convencernos que el Turismo trae trabajo y prosperidad a nuestra región, más turistas significan, más venta de artesanía, más clientes en lo restaurantes, hasta en las cabinas de Internet.

La grandeza de nuestros antepasados nos ha legado Machu Picchu, que indudablemente es el ícono turístico del Perú, patrimonio de la humanidad y una de las 7 nuevas maravillas. Los que viene haciendo PROMPERU desde hace mucho es mostrar, que el Perú es Machu Picchu y mucho más, en la últimas ferias internacionales, los motivos han sido, Señor de Sipán, Señora de Cao y la Amazonía Peruana , el Perú es el país donde nace el Amazonas. Entre otras.

Si bién es cierto el concepto tradicional de turismo de playa es el del Caribe, el Perú ofrece como deciamos estupendas playas para la práctica de deporte de aventura y la mejor prueba es que en Máncora se realiza una de las fechas del Campeonato Mundial Femenino de tabla y Paracas ha sido sede de evento de deporte de vela. Pero la oferta crece ya que estas playas, ofrecen otros atractivos propios, excelente gastronomía y/o zonas históricas y naturales en sus alrededores

6- A nivel mundial, tanto la oferta como la demanda de productos y servicios turísticos, está teniendo como canal ideal el Internet, debido a la ubicuidad, los bajos costos de implementación y sobre todo a los altos niveles de eficiencia del medio. PromPerú está del lado de la oferta, por lo tanto mi pregunta es ¿qué tan en serio toma el gobierno este canal de comunicación y si tienen una estrategia formal para maximizar la presencia de las campañas de PromPerú en Internet?

Hemos iniciado campañas en páginas web de alto transito, como BBC.com, news; Georevista.com; NewYorkTimes.com, NatGeo.com. Además estamos desarrollamdo una página especial de Turimo Interno, y relanzando la página de turismo receptivo haciéndola más interactiva, Por otro lado, estamos realizando acciones de Marketing, con presencia en todas las webs de las Aerolíneas afiliadas a la Alianza ONe World. Sin embargo el 2009 se implemtará una estrategia de Marketing on line con todos los elementos que esto implica,

7- Le preguntaria, en que quedó el tema del muelle de Pimentel, porque todavía se utiliza como muelle de pesca considerando que su antiguedad es de más de cien años y la inversiòn para su reconstrucción es realmente muy pobre. Por otro lado,la incomodidad que soportamos de los residentes en este balnerario con el uso del muelle para el desembarque de la pesca artesanal y el traslado del pescado a las cámaras dejando literalmente las calles, el malecón y todo el trayecto hecho una inmundicia, que ni las propias autoridades portuarias ni municipales toman cartas en el asunto.

El Mincetur a través del Plan Copesco ha transferido a la Municipalidad Distrital de Pimentel, 2millones 600 mil soles, según declaraciones del Alcalde Roberto Jacinto la tarea de reforzamiento se realizaría a partir de agosto, creo que los vecinos de Pimentel deben ser los principales vigilantes en el cumplimiento de dicho encargo, el dinero ya está

8- ¿Por qué la oficina de iPerú - Tacna no funciona los domingos? Mientras que las de Cusco y Arequipa si lo hacen. Si no me equivoco tanto para turismo interno o externo, los fines de semana son los de mayor visita "golondrina". Tuve la oportunidad de estar el 10 de Agosto en Tacna y me di con la triste sorpresa que no estaba abierta la oficina. ¿Dónde podía pedir información? Era la primera vez que visitaba la ciudad, así que requería mapas, atractivos, etc.

Tomaré en cuenta su información ya que las oficinas trabajan los siete días de la semana.